マツエク施術中に涙が出る原因は？中断・再開時の確認ポイント
マツエク施術中にお客様の涙が出たとき、
「拭いてそのまま続けてもよいのか」と
迷うことはありませんか。
涙が出たときは、急いで再開せず、
まず刺激の有無や目元の状態を確認することが大切です。
この記事では、施術を一度止めてから、
再開・中止を判断するまでの確認ポイントを整理します。
◇本記事の内容◇
1. 涙が出たときに最初に確認すること
施術中に涙が出ていることに気づいたら、
まず手を止めてお客様に状態を確認します。
「しみる感じはありませんか」
「痛みや違和感はありませんか」
など、具体的に聞くことがポイントです。
施術者から見て問題がなさそうでも、
お客様がどのように感じているかは分かりません。
我慢していただくことを前提にせず、
違和感があればすぐ伝えてもらえる雰囲気を
つくっておくことも大切です。
あわせて、
・いつ涙が出始めたか
・片目か両目か
・直前にどの工程を行っていたか
を確認しておくと、
次に見直すポイントを整理しやすくなります。
2. 閉眼状態とテープ位置の見直し方
次に確認したいのが、
施術中の閉眼状態とテープの位置です。
会話をしているときや、
まぶたに力が入っているときは、
わずかに目元が開くことがあります。
また、下まつげを固定するテープや
アイシートの位置が変わっていないかも確認します。
テープを貼り直す場合は、
粘着面を強く引っ張らず、
目元の状態を見ながら調整します。
位置だけでなく、
・貼る方向
・テープを引く力
・まぶたへの負担
も一緒に確認しておくと安心です。
涙でテープが湿っている場合は、
そのまま押さえ続けるのではなく、
必要に応じて清潔なものへ交換します。
施術中に慌てないためにも、
テープやアイシートをすぐ交換できるよう
施術前に準備しておくと対応しやすくなります。
3. 刺激が続く場合の対応
閉眼状態やテープ位置を整えても、
刺激や涙が続く場合は、
施術を中断することも検討します。
使用している商材だけでなく、
・目元の状態
・施術環境
・テープやアイシート
・直前に行った工程
などを分けて確認します。
涙が出たからといって、
原因をすぐにグルーと決めつけることはできません。
一方で、強い痛みや赤み、
見え方の異常などがある場合には、
サロン内で原因を断定せず、
必要に応じて眼科などの医療機関への相談をご案内します。
施術前のカウンセリングでも、
「少しでも刺激を感じたらすぐに教えてください」
と伝えておくと、
施術中の変化にも気づきやすくなります。
4. カルテに残して次回へつなげる方法
施術中に涙が出た場合は、
そのときの状況をカルテに残しておきます。
記録しておきたいのは、
・涙が出た側
・起きたタイミング
・使用したテープやアイシート
・貼り直しの有無
・お客様からの申告内容
・施術を再開したか、中止したか
などです。
次回来店時に前回の記録があれば、
施術前から閉眼状態やテープ位置を
早めに確認できます。
同じような状況が繰り返される場合も、
原因を一つに決めつけるのではなく、
使用商材と施術手順の両方を見直します。
スタッフが複数いるサロンでは、
「どの段階で手を止めるか」
「何を確認してから再開するか」
を共有しておくことも大切です。
担当者が変わっても、
お客様への声かけや対応をそろえやすくなります。
よくある質問
Q. 涙を拭けばすぐに再開できますか？
涙が止まったことだけで
施術を再開するのは避けます。
刺激の有無や閉眼状態、
テープ位置を確認してから判断します。
違和感が続く場合は、
無理に施術を続けないことも大切です。
Q. お客様にはどのように声をかけますか？
「しみる感じはありませんか」
「痛みや違和感はありませんか」
など、具体的に確認します。
我慢していただくのではなく、
少しでも気になった時点で
伝えてもらえる声かけを意識します。
Q. 涙が出たらグルーが原因ですか？
涙だけで原因を
グルーと断定することはできません。
閉眼状態、テープ位置、施術環境、
使用商材、目元の状態などを
一つずつ分けて確認します。
まとめ
マツエク施術中に涙が出たときは、
まず手を止め、お客様が感じている
刺激や違和感を確認します。
そのうえで閉眼状態やテープ位置を見直し、
違和感が続く場合は無理に再開しません。
施術中に起きたことと対応内容を
カルテに残しておけば、
次回来店時の確認にも活かせます。
サロン内でも対応の流れを共有し、
お客様が違和感を伝えやすい施術環境を
整えておくことが大切です。
関連商品
エクステ・グルー・ツイーザー・リムーバーなどもお探しの方は、プロ向けマツエク商材一覧をご覧ください。
