【前編】スタッフが辞める理由保存版
採用しても数ヶ月で辞めてしまう。
一生懸命教えたのに続かない。
そんな悩みは、
技術教育だけでは
解決しないことがあります。
厚生労働省の調査でも、
離職理由には労働条件や人間関係が
大きく関わっています。
この記事では、
スタッフが辞める本当の理由について解説します。
◇本記事の内容◇
1. スタッフが辞める本当の理由
スタッフが辞める理由は、
退職時の言葉だけでは分かりません。
「家庭の都合です」
「次にやりたいことがあります」
そう言われても、
本音は別にあることがあります。
厚生労働省の
令和6年雇用動向調査では、
生活関連サービス業・娯楽業の離職率は
19.0％とされています。
また、転職入職者が
前職を辞めた理由では、
女性は「労働時間、休日等の労働条件が悪かった」が
12.8％で最も多く、
次いで「職場の人間関係が好ましくなかった」が
11.7％でした。
つまり、辞める理由は
「技術が苦手だから」だけではありません。
サロン現場では、
忙しい日ほど言葉がきつくなる。
教える人によって基準が違う。
頑張っても評価が見えない。
このような小さな積み重ねが、
退職につながることがあります。
だからこそ、
スタッフが辞めた後に理由を探すより、
日頃から働きにくさを見つけることが大切です。
まずは月1回、
短い面談の時間を作ります。
聞くことは、
難しい内容でなくて大丈夫です。
「今、困っていることはある？」
「働きにくいと感じることはある？」
「今月できるようになったことは何？」
この3つを聞くだけでも、
小さな不満や変化に気づきやすくなります。
2. 教育より先に整える人間関係
スタッフ定着で最初に整えたいのは、
技術研修よりも人間関係です。
なぜなら、技術は練習で伸びますが、
人間関係のストレスは
毎日の出勤意欲を下げるからです。
美容歴20年の現場でも、
最初からスタッフ定着が
うまくいったわけではありません。
若くしてサロンを始め、
最初からスタッフを雇った頃は、
関係作りで悩むこともありました。
そこから変わったのは、
「誰が悪いか」ではなく、
「働きやすい空気を作れているか」を
見直したことです。
サロンは、忙しい日ほど
チームワークが見えます。
今日この人とシフトで良かった。
そう思える職場は、
スタッフが安心して働けます。
3. 小さな達成を見える化する方法
スタッフは、
ただ働くだけでは続きません。
できることが増えている。
お客様に喜ばれている。
頑張りが給与に反映される。
この3つが見えると、
やりがいが生まれます。
厚生労働省の同調査では、
転職入職者のうち、
前職より賃金が増加した割合は
40.5％でした。
働く側は、
今の職場で成長できるか。
収入の見通しがあるか。
そこを見ています。
美容サロンでも、
「頑張ってね」だけでは不十分です。
何ができたら入客できるのか。
何が増えたら指名につながるのか。
どの基準で手当や給与に反映されるのか。
ここを見せることが大切です。
できることが増えたら、
担当メニュー、指名、手当へ
どうつながるかを伝えます。
小さな達成を一緒に喜ぶこと。
これが、辞めないサロンの土台になります。
まとめ
スタッフが辞める理由は、
技術不足だけではありません。
公的データでも、
労働条件や人間関係は
退職理由として明確に出ています。
だからこそ、サロン側は
教育量を増やす前に、
働きやすい空気を整えることが大切です。
相談できる面談。
人間関係の共通ルール。
成長が見える仕組み。
この3つを整えることで、
スタッフは安心して働きやすくなります。
まずは今月、
スタッフ1人ずつに
「困っていること」と
「できるようになったこと」を
聞く時間を作ってみてください。
後編では、
スタッフが定着しやすい求人・面接・試用期間の
仕組み作りについて解説します。
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