【後編】 成功サロンの習慣とNG習慣【完全ガイド】
前編では、成功サロンが大切にしている「お客様体験の設計」についてお伝えしました。
後編では、より実践的に
“失敗する人のNG習慣” と “成功オーナーの習慣化ルール”
を具体的に紹介します。
サロン経営は才能ではなく、
どんな習慣を持ち、どんな改善を続けるかで結果が変わります。
今日から取り入れられる行動ばかりなので、ぜひ一つずつ試してみてください。
◇本記事の内容◇
1. 失敗するサロンオーナーに共通するNG習慣
現場で多くのオーナーさんと関わっていると、
うまくいかない人にはある“共通パターン”があります。
■ NG習慣① 学んで満足してしまう
セミナーやSNSで知識を得ても、行動に移さないケースがとても多いです。
■ NG習慣② やりっぱなしで検証しない
投稿・キャンペーン・値下げなどをしても、「効果があったか？」を振り返らない。
■ NG習慣③ 正しいやり方を知らないまま続ける
努力しているのに結果につながらないのは、方法が合っていないだけのことが多いです。
■ NG習慣④ クレームや不満を放置してしまう
「たまたまかな」と流してしまうと、次のリピートに響きます。
2. 成功するオーナーが実践する“3つの新ルーティーン”
ここからは、成功しているオーナーさんが続けている “行動の習慣” を紹介します。
■ ルーティーン1：週1回「お客様目線でサロン導線チェック」
- 入口までの動線
- 受付〜施術の流れ
- ワゴン・ベッド周りの印象
- 音・匂い・照明・温度
を実際に“お客様の動き”で確認。
写真を撮り、気になるところを 週に1つだけ改善 します。
■ ルーティーン2：月1回「数字を3つ見る」
見るのはたった3つ。
- 新規数
- 再来率
- 平均客単価
これだけで、どこに力を入れるべきかが明確になります。
■ ルーティーン3：毎日15分「インプット＋気づきをメモ」
- 他店や異業種で気づいた“良い体験”
- 動画や本で学んだアイデア
- 明日試すことを1つ書き出す
成功しているオーナーほど、常にアイデアのアンテナが立っています。
まとめ
失敗するサロンの多くは、
- 行動しない
- 振り返らない
- 不満を放置する
という習慣に無意識でハマっています。
一方で、成功している人は
- サロン全体の仕組みを見て動く
- 小さく試して改善
- 毎日・毎週・毎月の“ルーティーン”を持つ
というシンプルな行動を続けています。
サロン経営で大切なのは、
「完璧にやる」よりも「続けられる形」を持つこと。
今日から1つの習慣を取り入れるだけで、未来は確実に変わっていきます。
最後に、、
マリーラッシュ創業者
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