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【後編】リピート率が上がる！“また来たい”を生む接客と導線設計
前編では、「通いたくなるサロン」の共通点として“体験設計”の重要性をお伝えしました。後編ではさらに一歩進み、「また来たい」と感じさせる接客と言葉の使い方、そして再来につながる導線設計を解説します。小さな言葉の違いで、お客様の印象とリピート率は大きく変わります。今日からできる工夫を、具体的な会話例とともに見ていきましょう。
【後編】リピート率が上がる！“また来たい”を生む接客と導線設計
前編では、「通いたくなるサロン」の共通点として“体験設計”の重要性をお伝えしました。後編ではさらに一歩進み、「また来たい」と感じさせる接客と言葉の使い方、そして再来につながる導線設計を解説します。小さな言葉の違いで、お客様の印象とリピート率は大きく変わります。今日からできる工夫を、具体的な会話例とともに見ていきましょう。
【前編】リピート率が上がる！“通いたくなる”に変えるサロンの仕組み
「技術が良ければ、お客様は自然と通ってくれる」——そう信じていませんか？ 実は、多くのサロンがこの思い込みでリピート率を下げています。この記事では、「通いたくなる」と感じてもらうサロンづくりの3つの仕組みを解説します。技術が同じでも「また来たい」と言われるサロンが実践している工夫を、一緒に見直していきましょう。
【前編】リピート率が上がる！“通いたくなる”に変えるサロンの仕組み
「技術が良ければ、お客様は自然と通ってくれる」——そう信じていませんか？ 実は、多くのサロンがこの思い込みでリピート率を下げています。この記事では、「通いたくなる」と感じてもらうサロンづくりの3つの仕組みを解説します。技術が同じでも「また来たい」と言われるサロンが実践している工夫を、一緒に見直していきましょう。
【後編】自動化で変わる！予約率が上がるLINE導線設計術 ―９割のサロンができていない“本当の...
前編では、あいさつ文やリッチメニューなどの基本設定を整える方法を紹介しました。 後編では、LINEをもっと“サロンの味方”にするための自動化と導線づくりのコツをやさしく解説します。 難しい設定は一切なし。今のLINEに少し手を加えるだけで、「見て終わり」だった配信が「予約につながる配信」に変わります。
【後編】自動化で変わる！予約率が上がるLINE導線設計術 ―９割のサロンができていない“本当の...
前編では、あいさつ文やリッチメニューなどの基本設定を整える方法を紹介しました。 後編では、LINEをもっと“サロンの味方”にするための自動化と導線づくりのコツをやさしく解説します。 難しい設定は一切なし。今のLINEに少し手を加えるだけで、「見て終わり」だった配信が「予約につながる配信」に変わります。
【前編】公式LINE、登録しただけで止まってない？ ―９割のサロンができていない“本当の活用法...
「キャンセルの連絡しか使っていないかも…」「公式LINEって、普通のLINEと何が違うの？」 そんなふうに感じている方も多いかもしれません。でも実は、ちょっとした設定を整えるだけで“また行きたい”と思われるサロンLINEに変えられるんです。 この記事では、すぐにできる初期設定とお客様からの反応が増える工夫を紹介します。
【前編】公式LINE、登録しただけで止まってない？ ―９割のサロンができていない“本当の活用法...
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【後編】“また行きたい”と思われるサロンの作り方
「また来たい」と思ってもらえるサロンには、共通する“おもてなしの型”があります。この記事では、リピート率を高める接客設計のポイントを、美容歴20年・世界7カ国でのサロン運営経験をもとに具体的に紹介します。前編で紹介したNG接客を改善し、“通いたくなるサロン”に変えるための実践メソッドを学びましょう。
【後編】“また行きたい”と思われるサロンの作り方
「また来たい」と思ってもらえるサロンには、共通する“おもてなしの型”があります。この記事では、リピート率を高める接客設計のポイントを、美容歴20年・世界7カ国でのサロン運営経験をもとに具体的に紹介します。前編で紹介したNG接客を改善し、“通いたくなるサロン”に変えるための実践メソッドを学びましょう。
【前編】要注意⚠️「二度と行かない」と思われるサロンの特徴
「リピート率が伸びない」「お客様がなぜか離れていく」──そんな悩みの裏には、気づかないうちにやっている“NG接客”が隠れているかもしれません。この記事では、お客様が「二度と行かない」と感じるサロンの共通点を、美容歴20年と世界7カ国でのサロン運営経験から徹底解説します。サロンのリピート設計を見直すヒントを得たい方は必見です
【前編】要注意⚠️「二度と行かない」と思われるサロンの特徴
「リピート率が伸びない」「お客様がなぜか離れていく」──そんな悩みの裏には、気づかないうちにやっている“NG接客”が隠れているかもしれません。この記事では、お客様が「二度と行かない」と感じるサロンの共通点を、美容歴20年と世界7カ国でのサロン運営経験から徹底解説します。サロンのリピート設計を見直すヒントを得たい方は必見です
